Entregas y Pedidos

Los pedidos serán enviados directamente desde www.debulto.com a través de sus operadores logísticos al domicilio o dirección designada libremente por el usuario.

Los envíos se harán a través de mensajería y el plazo de entrega será en función del destino. No se hacen envíos a apartados postales. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior www.debulto.com deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

Debe tener en cuenta que no se entregan ni se envían paquetes ni en sábados, ni domingos ni en festivos, por lo que los pedidos realizados en fin de semana o festivos se consideran recibidos el lunes o el primer día laborable, a efecto del cómputo del plazo de entrega.

Para que sus envíos puedan ser entregados dentro del plazo establecido asegúrese de que los datos de su dirección y teléfono móvil de contacto de su pedido sean correctos. En el caso de proporcionar datos erróneos o incompletos a efectos del cómputo del plazo de entrega se entenderá realizado el pedido en el momento que nos facilite los datos correctos.

En caso de no ejecución del contrato por parte del prestador por no encontrarse disponible el producto pedido, el usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar cuanto antes, y en cualquier caso en un plazo de 30 días como máximo, las sumas que haya abonado.

Igualmente, de no hallarse disponible el bien contratado, cuando el usuario hubiera sido informado expresamente de tal posibilidad, www.debulto.com podrá proponer al cliente un bien o servicio de características similares. Si hay una diferencia de precio, www.debulto.com reembolsará la diferencia (si el precio del producto propuesto es menor que el precio pagado), o el cliente tendrá que abonar la diferencia de precio (si el precio del producto propuesto es mayor que el precio pagado).

La confirmación del pedido se realiza por correo electrónico y pueden realizar el seguimiento de cada uno de ellos en el apartado “Mis pedidos” en www.debulto.com.

Modo de entrega y precio de envío

Después de realizar el proceso de compra a través de la web debulto.com, el pedido será procesado y enviado por una empresa de transportes para su envío a la dirección comunicada por el usuario.

Para asegurar ese proceso, debulto.com puede trabajar con varias empresas de entrega que aseguran la discreción y la confidencialidad de los paquetes tratados.

Dependiendo de la empresa y del lugar de entrega, las fechas de entrega pueden variar. La fecha estimada de entrega se enviará junto con el tracking del pedido una vez haya sido expedido, lo cual siempre será como máximo durante las 48 horas (zona península) y hasta 72 horas (zona baleares) hábiles después de haber confirmado el pedido.

El usuario o cliente debe suministrar sus datos de manera correcta, de forma que pueda hacerse la entrega con éxito. En otro caso, si se ocasionan gastos extras durante el proceso de entrega, estos deberían estar a cargo del cliente comprador.

El importe de venta de los productos que se expone en toda la web tiene IVA incluido.

El coste de los gastos de envío dentro de España serán los siguientes:

  • No se cobrarán gastos de envío para los envíos dentro de la península
  • Se cobrarán 5€ (IVA inc.) para los envíos que vayan a ser entregados en las Islas Baleares.
  • No se realizarán envíos entregados fuera de la península o de las Islas Baleares. Es decir que de momento no se podrá entregar en las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de España.

Las facturas de compra se entregarán al cliente en formato electrónico (pdf) y/o dentro del paquete, ya que así el procedimiento general de venta estará acorde a nuestra política de discreción por la tipología de productos con los que trata la tienda.

El transporte para España peninsular tarda entre 48/72 horas (De Lunes a Viernes), mediante Seur, Correos Express, MRW o Nacex.

El transporte para Islas Baleares, tarda aproximadamente 72 horas (De Lunes a Viernes), mediante Correos Express o Seur.

Los precios de envío y los plazos pueden variar. Si hay discrepancias entre las presentes y los tarifas calculados en la cesta de la web, se tomarán como válidas las tarifas del cálculo de los gastos en la cesta al finalizar la compra.

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